En man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over de werkwijze van de adviesgever aan de gemeente met betrekking tot een tweede aanvraag om een scootmobiel.

Naast het feit dat hij het niet eens is met het gegeven advies, vindt hij niet dat dit advies zorgvuldig tot stand is gekomen. De eerste aanvraag werd tot en met bezwaar afgewezen, omdat de specialist niet alle relevante informatie aan de keuringsarts had toegezonden. Dit is hersteld bij de tweede aanvraag. De man begrijpt de uitkomst niet, omdat hierin onder meer wordt gesteld, dat hij meer dan 500 meter zou kunnen lopen, hetgeen niet het geval is.

Bij telefonisch contact wordt hem alleen gezegd, dat het zorgvuldig is bekeken.

De ombudsman stuurt de klacht door ter behandeling in eerste lijn en wijst de man op het bestaan van een cliëntenbelangenorganisatie voor het geval het tot een bezwaarprocedure komt en hij daarover inhoudelijk advies wil. Vooralsnog is er geen verdere rol voor de ombudsman weggelegd.