Een vader uit Amsterdam neemt telefonisch contact met de ombudsman op en vertelt dat hij samen met zijn gezin ernstige overlast van zijn zoon ondervindt. De zoon wordt erg snel boos en agressief. Het gezin staat in contact met de politie. De zoon heeft een locatie/huisverbod, maar dat is bijna verlopen. Bovendien trekt de zoon zich niets van het verbod aan en stelt hij zich erg bedreigend op. De vader zegt dat hij radeloos is en niet weet wat hij moet doen. Bij diverse instanties vindt hij geen gehoor en de situatie kan escaleren. 

De ombudsman neemt contact met het Meldpunt Zorg en Overlast en legt de zaak voor. Naar aanleiding van het verzoek van de ombudsman om de zaak met spoed op te pakken regelt het meldpunt een huisbezoek, waarbij ook de GGD Vangnet en Advies, Politie en Veilig Thuis aanwezig zijn. Op dat moment zit de zoon vast en voor de toekomst wordt het locatie/huisverbod verlengd. Het gezin kan wanneer nodig is contact met de Politie opnemen, die binnen afzienbare tijd langskomt. Ook kan het gezin indien nodig contact met een medewerker van de GGD nemen. Dit is voor nu en de nabije toekomst een passende oplossing.