Een vrouw dient een uitgebreide klacht in over het handelen van de gemeente, waaruit blijkt, dat zij het onder meer niet eens is met in rekening gebrachte kosten voor een vergunning voor tijdelijke verhuur. De betrokken ambtenaar stelt, dat de nota niet meer kan worden ingetrokken.

De ombudsman stelt de vrouw voor haar klacht door te zenden ter behandeling in eerste instantie. Dit is akkoord. De gemeente laat vervolgens weten de klacht in behandeling te zullen nemen en de incasso gedurende de behandeling te zullen opschorten.

Bij die stand van zaken is geen verdere rol voor de ombudsman weggelegd.