Een man uit Amsterdam vraagt een gehandicaptenparkeerkaart aan bij Stadsdeel Zuid. Bij de aanvraag vermeldt hij dat de GGD twee jaar geleden een onderzoek ten behoeve van een woningaanpassing heeft uitgevoerd. De man is halfzijdig verlamd, zijn situatie zal niet verbeteren. Om deze reden geeft hij het stadsdeel toestemming het rapport te gebruiken voor de beoordeling van de gehandicaptenparkeerkaart. De GGD stelt dat het oude rapport niet bruikbaar is en om die reden weigeren zij een kopie van het rapport aan het stadsdeel te geven. De man dient een nieuw onderzoek te laten uitvoeren wat €142,50 kost. De man is het niet eens met de reactie van de GGD. De ombudsman stuurt de klacht door ter behandeling in eerste lijn. Daarnaast doet hij navraag over de bruikbaarheid van het rapport van 2013. De GGD laat de ombudsman weten dat de informatie uit 2013 niet voldoende is. De man krijgt de mogelijkheid om nieuwe medische informatie aan te leveren. Op basis van deze informatie past de arts het advies aan, de man krijgt een gehandicaptenkaart toegekend.