Een Amsterdamse bijstandsgerechtigde krijgt in 2014 van de gemeente een nabetaling over 2013. Zijn jaaropgave 2014 is daardoor veel hoger dan gebruikelijk voor een bijstandsgerechtigde. Dat heeft gevolgen voor onder meer zijn huur- en zorgtoeslag. De nabetaling vloeit voort uit een rechterlijke uitspraak en de man vindt dat de hogere jaaropgave de schuld van de gemeente is. Daarom vraagt hij de gemeente om een gecorrigeerde jaaropgave 2014. Dat weigert de gemeente, omdat de jaaropgave een feitelijke weergave van de inkomsten in 2014 biedt en dus juist is. Wel verstrekt de gemeente hem een verklaring ten behoeve van organisaties als de Rijksbelastingdienst. De man voorziet allerlei problemen en veel extra werk, terwijl hem niets te verwijten valt. Daarom stapt hij naar de Gemeentelijke Ombudsman.

Die legt hem uit dat de jaaropgave feitelijk juist is. Hij zal daarom geen gecorrigeerde jaaropgave krijgen. Voor hulp bij het teniet doen van de gevolgen kan hij zich wenden tot de Sociaal Raadslieden. Het is heel vervelend voor de man, maar de gemeente heeft niet onbehoorlijk gehandeld door de man geen gecorrigeerde jaaropgave te verstrekken.