Een vrouw heeft al een aantal malen haar beklag gedaan, dat er, ondanks toezeggingen van de zijde van het stadsdeel, nog geen herplanting van een boom heeft plaats gevonden na het rooien van de oude boom. Uit de door de vrouw gestuurde stukken blijkt dat zij nog geen klacht heeft ingediend bij het betrokken stadsdeel. Omdat het stadsdeel eerst zelf in gelegenheid moet worden geteld om op de klacht te reageren heeft de ombudsman op verzoek van de vrouw de klacht  naar het stadsdeel doorgestuurd voor verdere afhandeling.

Indien de vrouw niet tevreden is met de afhandeling van haar klacht kan zij zich opnieuw wenden tot de ombudsman.