Een vrouw dient een klacht in bij de ombudsman voor een vriendin, omdat haar vriendin met kind onder moeilijke woonomstandigheden leeft. Uit de klacht blijkt niet welke stappen de vrouw heeft ondernomen om hier een oplossing voor te vinden en tegen wie de klacht zich nu richt.

De ombudsman heeft telefonisch contact met de vrouw opgenomen en uit het gesprek bleek, dat de vrouw niet wist of aan de vrouw al dan niet een urgentie is toegekend. Dit gaat de vrouw na.

Indien er sprake is van een afwijzing kan zij een bezwaar of een klacht indienen bij de gemeente Almere of bij de ombudsman.

De ombudsman sluit het dossier.