Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met een klacht over de gevolgen na de herinrichting van haar straat. Het ontbreken van ‘tussenpaadjes’ in het plantsoen naar de weg leidt er volgens haar ondermeer toe, dat bewoners met brommers of fietsen nu over de stoep of dwars door het plantsoentje naar hun woning rijden. Daarnaast wordt het groen als uitlaatplaats voor honden en katten gebruikt.

Zaanstad stelt noch bij de inspraakronden voor dit ontwerp, noch na de uitvoering verzoeken van andere bewoners (direct belanghebbenden) hierover te hebben ontvangen en moedigt de vrouw aan om aan te tonen dat alle bewoners rondom de plantsoentjes haar mening delen. Dan zal Zaanstad de zaak opnieuw bekijken. De ombudsman kan zich vinden in de reactie van Zaanstad en sluit het dossier.