een dochter wendt zich voor haar vader tot de ombudsman. De gemeente Almere had haar vader in het kader van de uitvoering van de regeling Compensatie Eigen Risico opgeroepen om een aantal (privacygevoelige) gegevens te overleggen, waaronder een kopie van het identiteitsbewijs en een kopie van de bankpas. De dochter schreef de gemeente daarop een brief, waarin zij vragen stelde met betrekking tot de gevraagde bescheiden.

De gemeente beantwoordt de door de dochter gestelde vragen niet of niet naar haar tevredenheid, waarop zij een klacht indient bij de ombudsman.

De ombudsman stuurt de klacht door naar de gemeente, die de klacht vervolgens uitgebreid en met excuses aan de dochter afhandelt.

De ombudsman sluit het dossier.