Een vrouw elders uit het land stelt tot 17.00 uur (exact de tijd waarop de parkeerrechten zouden verlopen) ter hoogte van het adres van haar dochter te hebben gestaan en klokte vervolgens om 17.19 uur in nabij het adres van haar zoon. Ze krijgt echter een naheffingsaanslag omdat ze nog om 17.04 uur gescand zou zijn op het adres van haar dochter toen haar parkeertijd al verlopen was. Mevrouw stelt niet in zo’n korte tijd (15 minuten) de afstand tussen beide adressen te hebben kunnen afleggen. Ze is niet goed bekend in Amsterdam, het was donker, slecht weer en midden in de spits. Aanslag is intussen opgelopen tot ruim 100 euro omdat ze in de war was met een eerdere naheffingsaanslag die ze al betaald had. Naar aanleiding van het dwangbevel neemt zij contact op met de ombudsman. Vanwege haar verwarring met een eerdere betaling blijkt Cition alsnog bereid de bezwaartermijn te verlengen. Uit de beslissing op bezwaar blijkt de vrouw echter niet bij het eerste maar het tweede adres gescand te zijn. Omdat tussen het tijdstip van controle en betalen slechts twee minuten zijn verlopen gaat men er bij Cition alsnog van uit dat zij met de betaalactie is bezig geweest en wordt de naheffingsaanslag alsnog ongedaan gemaakt.