Een man stuurt de ombudsman een email waarin hij schrijft als gevolg van gladde rubberen blinde geleide tegels te zijn uitgegleden bij de busbaan in Almere. Hij vindt de situatie zo gevaarlijk dat hij, mede met het oog op andere mensen vraagt om maatregelen te nemen en de tegels te vervangen.

Een medewerkster van de ombudsman neemt contact op met de man en dan blijkt hij de klacht ook kenbaar te hebben gemaakt aan de gemeente. Hij heeft geen kopie en ook geen ontvangstbevestiging, daarom spreekt de medewerkster met hem af zijn email door te sturen naar de gemeente met het verzoek deze in behandeling te nemen, maar tevens om te beoordelen of er sprake is van een gevaarlijke situatie ten tijde van regenachtige weersomstandigheden op de blinde geleide tegels.

Met de man is afgesproken dat hij, als hij niet tevreden is met het antwoord van gemeente Almere op zijn klacht, hij dit aan de ombudsman laat weten.

Op dit moment is er geen rol weggelegd voor de ombudsman nu de kwestie in behandeling is bij de gemeente.