De gemeente, belastingen heeft beslag gelegd op het inkomen van een man. De man dient een klacht in bij de ombudsman, omdat  belastingen niet reageert op zijn verzoeken de beslagvrije voet toe te passen. Door het niet toepassen van de beslagvrije voet dreigt de man in financiële problemen te komen.

De ombudsman neemt contact op met belastingen en krijgt als informatie, dat zij op basis van ontbrekende gegevens geen correcte beslagvrije voet kunnen berekenen. De man zou naast zijn AOW uitkering nog een inkomensbron hebben. De gegevens van dit inkomen zijn niet bekend bij de belastingen. De man geeft alsnog de gegevens door en de beslagvrije voet kan worden vastgesteld.

Het beslag wordt met terugwerkende kracht opgeheven en het reeds ingehouden bedrag wordt teruggestort op de man zijn rekening. Nu de gemeente aan de grieven van de man is tegemoetgekomen sluit de ombudsman het dossier.