Een vrouw wendt zich tot de ombudsman. Zij heeft contact met de gemeente, schulddienstverlening in verband met haar schulden. Daarnaast heeft zij contact met maatschappelijk werk voor persoonlijke begeleiding en volgt zij een cursus persoonlijke weerbaarheid.

Tijdens deze cursus is er een conflict ontstaan met als gevolg, dat zij een pandverbod krijgt opgelegd.

Door deze maatregel dreigt nu ook haar schulddienstverlening in gevaar te komen.

De ombudsman neemt contact op met de vrouw en verneemt van haar dat zij inmiddels weer in gesprek is met de gemeente.

Omdat de ombudsman nadien iets meer van de vrouw hoort sluit hij het dossier.