Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met een klacht over het uitblijven van een beslissing op een ingediend bezwaar. Het betreft een bezwaar van oktober 2014, gericht tegen een geweigerde aanvraag omgevingsvergunning voor het snoeien van vijf 5 Platanen.

In januari 2015 is er een hoorzitting geweest, doch een beslissing blijft uit. De ombudsman doet navraag bij Stadsdeel Nieuw-West en verneemt dat het onder meer langer duurt, omdat een advies van de bomenexpert lang op zich liet wachten. Nu komt er schot in de zaak en kan zij binnenkort een beslissing op het bezwaar tegemoet zien. De ombudsman informeert de vrouw en adviseert de beslissing nog even af te wachten.  Het stadsdeel heeft inmiddels beslist. De ombudsman ziet geen rol meer voor zichzelf en sluit het dossier.