Een Amsterdams echtpaar gaat scheiden, maar woont nog wel in dezelfde woning. De vrouw vraagt ten behoeve van de schoolreis van de dochter geld aan de gemeente. De gemeente kent dit toe en maakt het geld over op de bankrekening van de vader. Die betaalt de schoolreis echter niet, zodat de school een betalingsaanmaning stuurt. De vrouw vindt dat de gemeente het geld niet op rekening van de vader had mogen overmaken, nu zij de aanvraag heeft ingediend en de man het geld niet gebruikt voor het aangevraagde doel. Daarom bezoekt zij het spreekuur van de Gemeentelijke Ombudsman.

Desgevraagd deelt de gemeente de ombudsman mee dat de vergoeding digitaal op naam van de vader is aangevraagd, zoals dat ook bij eerdere aanvragen scholierenvergoeding het geval was. Het gedeclareerde bedrag is overgemaakt naar het laatst bekende rekeningnummer. Als de vrouw aantoont dat de man het geld niet gebruikt voor het doel waarvoor het is verstrekt, kan de gemeente het terugvorderen.

De ombudsman bespreekt met de vrouw dat het in feite om een geschil tussen de beide ouders gaat. Er is geen vermoeden van onbehoorlijk handelen door de gemeente. Zij zal de vader moeten aanspreken en zo nodig kan ze een melding bij de gemeente doen en betalingsuitstel aan de school vragen. De vrouw begrijpt dat. Ze heeft intussen juridisch advies ingewonnen dat overeenkomt met de informatie van de ombudsman.

Het dossier wordt gesloten.