Ruim een jaar geleden heeft een vrouw  gereageerd op een woning via woningnet. Zij was nummer 1 geplaatst, maar omdat zij te laat was met het leveren van haar documenten is de woning aan een ander vergeven.  De vrouw is het er niet mee eens,. Zij had haar papieren wel degelijk op tijd overlegd, maar zij  had in plaats van een kopie van haar paspoort een kopie van haar rijbewijs overlegd. Ook zou een medewerker tegen haar gezegd hebben, dat de woning niet geschikt voor haar zou zijn, omdat zij binnenkort wel tot gezinsuitbreiding zou overgaan.

Nu een jaar later komt de vrouw op de kwestie terug, mede omdat blijkt, dat het steeds moeilijker is geworden om een woning te krijgen. Er is geen rol voor de ombudsman weggelegd, omdat hij in principe geen uitspraken doet over de woningtoewijzing. Daarbij heeft de vrouw ook een klacht bij de woningcorporatie ingediend. De ombudsman sluit  het dossier.