Een man wendt zich opnieuw tot de ombudsman wegens het uitblijven van een reactie op zijn verzoek om een lindeboom weg te halen waar hij overlast van ondervindt. Een reactie blijft uit. Anderhalf jaar geleden heeft hij ook melding gedaan en toen is de boom gesnoeid. In eerste instantie was hem geadviseerd opnieuw een melding te doen. Dit heeft hij gedaan, maar een reactie blijft uit. Tevens is hem geadviseerd een klacht in te dienen bij het stadsdeel als de reactie hem niet tevredenstelt. Hij wendt zich echter opnieuw tot de ombudsman. De ombudsman belt de man en biedt aan zijn klacht door te zenden naar het stadsdeel. Vooralsnog geen rol voor de ombudsman.

Als de man niet tevreden is over de klachtafhandeling van het stadsdeel kan hij zich opnieuw tot de ombudsman wenden.