Een man werkt zo veel mogelijk als freelance ontwerper en ontvangt daarnaast een bijstandsuitkering van de gemeente Almere. Hij staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Hij heeft een huurachterstand waarvoor hij met zijn verhuurder een betalingsregeling heeft getroffen. Hier wilde hij ook zijn vakantiegeld vanuit de WWB voor gebruiken, maar daar bleek beslag op te zijn gelegd voor een andere schuld. Door deze en de maandelijkse beslaglegging kan hij niet aan zijn regeling met zijn verhuurder voldoen. Hij weet nu niet hoe hij een dreigende ontruiming kan stoppen. Hij is naar Plangroep geweest. Eerst werd hij verwezen naar het wijkteam voor maatschappelijk werk. Rond 15 juni 2015 is hij nog een keer naar Plangroep geweest, kreeg te horen dat Plangroep hem niet kon helpen, omdat hij is ingeschreven in de KvK. Hij bezoekt het spreekuur van de ombudsman omdat hij nu vastloopt. De ombudsman ziet dat de beslaglegging is aangekondigd door de gemeente. Het komt de ombudsman voor dat deze man dringend hulp nodig heeft bij zijn schulden en het bevreemdt dat hij door Plangroep niet verder is geholpen. De ombudsman vraagt Plangroep om opheldering. Plangroep laat weten niets terug te kunnen vinden van een contact met de man in juni 2015, maar dat hij in eerste instantie wel bij Plangroep terecht kan, zolang er geen bedrijfsmatige schulden zijn. In dat geval is Zuidweg de aangewezen organisatie om hem te helpen. De ombudsman geeft dit aan de man door. Hoe het zit met het bezoek van de man in juni 2015 kan de ombudsman niet achterhalen, maar voor de zekerheid stelt hij aan de gemeente voor om er zorg voor te dragen dat binnen Plangroep bekend is dat een inschrijving bij de KvK dienstverlening door Plangroep niet per definitie uitsluit. De gemeente zal met Plangroep in gesprek gaat over hoe ze dit soort zaken het best kunnen herkennen en oppakken.