Een man laat de ombudsman weten het niet eens te zijn met kosten die de gemeente bij hem in rekening brengt omdat er een dwangbevel is uitgevaardigd. Het gaat om de onvolledige betaling van een belastingaanslag. De man legt uit dat er iets mis is gegaan met zijn bankbetaling, maar dit ontdekt  hij pas enkele maanden later wanneer hij ineens een dwangbevel ontvangt en dan blijkt hij de extra kosten te moeten betalen.

De ombudsman heeft de man laten weten dat hij in eerste instantie zijn klacht kenbaar moet maken aan de gemeente en aangeboden zijn klacht door te sturen zodat deze erop kan reageren. Hierop heeft de ombudsman niets meer van de man vernomen en het dossier wordt gesloten.