Een man stuurt de ombudsman een email waaruit opgemaakt kan worden dat hij vreest over enige tijd dakloos te zijn. Op dit moment is hij eigenaar van een woning, maar om financiële redenen moet deze verkocht worden. Uit de mail is niet op te maken waar de man woont en evenmin wat zijn verdere leefomstandigheden zijn. Een medewerkster van de ombudsman heeft op verschillende manieren geprobeerd met de man in contact te komen, maar dit is niet gelukt.

De ombudsman kan op basis van de beknopte email van de man onvoldoende bepalen of er een rol voor hem kan zijn en hij gaat over tot sluiting van het dossier.