Een man klaagt over het feit dat zijn verzoek om kwijtschelding voor de gemeentebelastingen is afgewezen. Het verzoek is door de gemeente afgewezen omdat de man auto’s in zijn bezit heeft waarvan volgens de gemeente de waarde in totaal de kwijtscheldingsnorm van € 2.269 te boven gaan. De man kan zich hier niet in vinden. De auto’s zouden volgens hem amper wat waard zijn. De ombudsman besluit naar aanleiding van de niet duidelijke onderbouwing van de afwijzing een onderzoek in te stellen en doet navraag bij Belastingen over de gang van zaken. Belastingen laat de ombudsman dan weten dat het verzoek om kwijtschelding niet is toegekend omdat er sprake is van twee voertuigen. De waarde doet er dan niet toe, want het hebben van meerdere voertuigen op naam staat kwijtschelding per definitie in de weg. Belastingen heeft wel geconstateerd dat in de motivering van de beslissing op het verzoek om kwijtschelding een fout is gemaakt. Er is een verkeerde beslissingscode ingevoerd, waardoor de motivering onjuist was en het leek alsof de waarde er wel toe deed. De ombudsman concludeert dat de onjuiste motivering de man niet heeft benadeeld. Hij zien dan ook geen aanleiding om het onderzoek voort te zetten en sluit daarom het dossier.