Dit dossier heeft betrekking op Team Zoeklicht van Wonen Amsterdam. Een ouder echtpaar komt met hun dochter op het spreekuur van de Gemeentelijke Ombudsman. In 2011 is het adres van het echtpaar, in het kader van een buurtonderzoek, onderzocht op bewoning. Omdat er in 2011 4 volwassenen en een kind op een 3-kamer-woning woonden heeft het echtpaar begrip voor dit onderzoek.

Onlangs is Ymere weer bij hen aan de deur geweest voor een onderzoek. Volgens het echtpaar zonder aan te geven wat de reden van het onderzoek was. Het echtpaar vermoedt dat Ymere klachten van buren doorkrijgt via Zoeklicht. Zoeklicht verklaart dat het dossier van het betreffende adres weliswaar nog niet is gesloten (Zoeklicht sluit het dossier pas als Ymere dit aangeeft) maar dat na het buurtonderzoek van 2011 geen meldingen meer zijn doorgegeven aan Ymere.

Het echtpaar slaat het aanbod van Ymere om te praten af. Zij willen alleen schriftelijk communiceren. De Gemeentelijke Ombudsman is niet bevoegd om te treden in het geschil met Ymere. Er is geen vermoeden van onbehoorlijk handelen door Zoeklicht. De Gemeentelijke Ombudsman sluit het dossier.