Vanwege artritisklachten heeft een man aanspraak moeten maken op ondersteunende middelen via de Wet maatschappelijke ondersteuning (hierna: Wmo). Hij heeft sinds enkele maanden onder andere een driewielfiets. De man is hiermee erg blij maar heeft wel problemen met de wijze waarop de eigen bijdrage door de gemeente Almere (hierna: de gemeente) voor de driewieler wordt berekend. De gemeente laat de man namelijk weten dat hij voor de driewieler de volledige eigen bijdrage moet blijven betalen zolang hij de fiets gebruikt. De man is het hier niet mee eens en verwijt de gemeente dat zij afspraken met de leverancier van de fiets maken om er zelf aan te verdienen. Hij geeft aan van plan te zijn om nog lang van de fiets gebruik te maken, dus op een bepaald moment heeft hij de prijs van de fiets zijns inziens wel betaald. Daarom dient hij bij de gemeente een klacht in. De gemeente legt de man de verschillende rekenmethoden uit. Omdat de man de berekening voor de driewielfiets onduidelijk blijft vinden wendt hij zich tot de ombudsman. De ombudsman constateert geen onbehoorlijk handelen. Wel arrangeert de ombudsman alsnog een gesprek met de gemeente en de man. Na dit gesprek is het de man duidelijk hoe de verschillende rekenmethoden voor de eigen bijdrage worden berekend. De ombudsman gaat vervolgens over tot sluiting van het dossier.