Een vrouw beklaagt zich over het handelen van de Rijksbelastingdienst, die haar ex-man steeds weer als toeslagpartner beschouwd. De ex-man is al sinds 2013 uitgeschreven uit de basisregistratie van Amsterdam en de vrouw heeft daarvan uittreksel overlegd aan de Rijksbelastingdienst. De Rijksbelastingdienst zet de ex-man steeds weer terug als toeslagpartner. Ze komt er niet doorheen. De ombudsman belt de vrouw en biedt aan de klacht door te zenden naar de Nationale ombudsman. Aldus gedaan.