Een man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over het uitblijven van een antwoord op zijn bezwaarschrift. Hij heeft geruime tijd geleden bezwaar gemaakt tegen de afwijzing van een parkeervergunning. Het betreft een tweede auto en Diemen stelt dat deze auto net als de eerste auto in een parkeergarage kan worden geparkeerd. De man maakt onder meer bezwaar vanwege de hoge kosten van de parkeergarage. De ombudsman legt de klacht voor aan Diemen en verneemt dat deze gegrond wordt verklaard. Het ingediende bezwaar zal alsnog door Diemen zo spoedig mogelijk worden afgehandeld. De ombudsman adviseert de man de afhandeling van zijn bezwaar nog even af te wachten.