Een man stuurt de ombudsman tegen het eind van het jaar een email waarin hij zich beklaagt over het niet functioneren van vijf straatlantarens in de buurt van zijn woning. Hij heeft daarover, evenals diverse buren, meerder malen een Melding Openbare Ruimte gedaan. Na zes weken is zijn geduld op en stuurt hij de ombudsman een email. Op het moment dat de ombudsman contact opneemt met de man blijkt de straatverlichting gemaakt te zijn. Toch biedt de ombudsman aan zijn klacht door te sturen, maar dan met het verzoek aan de gemeente om contact met de man op te nemen en hem uitleg te geven over de vraag waarom reparatie lang op zich heeft laten wachten.