Omdat een Almeerse vrouw geen reactie krijgt op verschillende bijzondere bijstand aanvragen, stelt zij de Gemeente in gebreke. De aanvragen bijzondere bijstand worden afgehandeld, maar een beslissing op de ingebrekestellingen blijft uit. De gemeente erkent dat zij niet adequaat heeft gehandeld. De vrouw stuurde alleen zo veel ingebrekestellingen dat de gemeente door de bomen het bos niet meer zag. De gemeente betaalt de vrouw vervolgens per abuis teveel aan dwangsommen. Omdat de gemeente vindt dat zij adequater had kunnen handelen, vordert de gemeente dit bedrag niet terug. De vrouw is echter van mening dat zij recht heeft op veel meer geld omdat de gemeente volgens haar ook een dwangsom is verschuldigd over de ingebrekestellingen zie zij heeft ingediend omdat niet tijdig op eerdere ingebrekestellingen is gereageerd. De vrouw wendt zich daarom tot de ombudsman. De ombudsman neemt naar aanleiding van het relaas van de vrouw contact op met de gemeente. De gemeente deelt de ombudsman mee dat er momenteel diverse bezwaar- en beroepsprocedures lopen. De ombudsman ziet daarom voor dit moment geen rol voor zichzelf weggelegd en gaat over tot sluiting van het dossier.