Een man beklaagt zich opnieuw bij de ombudsman over een in 2014 afgegeven horecavergunning voor de bewonerskantine in een seniorencomplex. De man woont niet in het complex, maar hij is een vaste bezoeker omdat een vriendin van hem er woont. Hij heeft in de loop der tijd meerdere vragen gesteld aan het stadsdeel over de vergunningverlening, maar de antwoorden stellen hem niet tevreden. Om meer duidelijkheid te krijgen over de vraag waar het de man om gaat, nodigt de ombudsman hem uit om zijn klacht te komen toelichten. In eerste instantie neemt de man de uitnodiging aan, maar kort voor de afspraak laat hij weten er vanaf te zien. De ombudsman laat de man weten dat hij, altijd later nog een nieuwe afspraak mag maken.