Een man bezoekt voor de derde keer het spreekuur van de ombudsman. De man zegt gezondheidsproblemen te ervaren op huidige woning. Er zou weinig daglicht en te weinig frisse lucht zijn. De man heeft al een paar keer een urgentie aangevraagd, maar deze wordt iedere keer afgewezen. Gezien het feit, dat de man steeds weer terugkomt en hij geen oplossing heeft kunnen vinden voor zijn woonprobleem zou een analyse van de diverse leefgebieden van deze kwetsbare man misschien een andere blik kunnen werpen op de problematiek van de man. De ombudsman vraagt de medewerker van het project kwetsbare burgers (ingesteld door de gemeente) uit te nodigen voor een gesprek. Hier wordt gehoor aangegeven. De ombudsman sluit het dossier.