Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2015-0000170)
Overlast van trillingen en geluid
11-10-2016
Een vrouw woont schuin boven twee bedrijven. Zij ervaart veel overlast van geluid en trillingen en is ervan overtuigd dat dit wordt veroorzaakt door de apparatuur van haar onderburen. Bovendien heeft zij een slechte verstandhouding van een van hen, wat tot spanningen leidt. Er lopen verschillende gerechtelijke procedures wanneer zij de ombudsman om hulp vraagt. Dat betekent dat er niet direct een rol voor de ombudsman is weggelegd. Wanneer de rechter het stadsdeel vervolgens opdracht geeft om een afwijzing om handhavend op te treden nader te onderbouwen, vraagt de ombudsman, in de hoop dat de kwestie informeler opgelost kan worden, om het onderzoek naar de overlast te verbreden. Daarop volgen enkele gesprekken met de advocaat van mevrouw, het stadsdeel en de ombudsman. Het stadsdeel laat nieuw onderzoek doen, maar daaruit blijkt dat onvoldoende aanknopingspunten bestaan om op te treden. De vrouw is het niet eens met de rijkwijdte van het onderzoek en het besluit om opnieuw niet handhavend op te treden. Omdat haar advocaat de zaak opnieuw aan de rechter voorlegt is er geen rol meer weggelegd voor de ombudsman. Helaas is het probleem van mevrouw daarmee nog niet verholpen.