Een man stuurt de ombudsman een kopie van een klacht die hij aan het Team Prostitutie van de afdeling Handhaving van het stadsdeel Centrum heeft gestuurd. Hierin geeft aan het niet eens te zijn met de inhoud van een brief die hij van het Team Prostitutie, Toezicht en Handhaving heeft ontvangen. Hij heeft aan het team gevraagd of hij dit in een persoonlijk gesprek mag toelichten. De man wordt door het Team Prostitutie uitgenodigd om zijn zienswijze toe te lichten. Tevens heeft de gemeente aan de man een besluit tot last onder dwangsom opgelegd. De ombudsman wil de gemeente eerst zelf de gelegenheid geven om op een klacht te reageren. De ombudsman adviseert de man daarom om het gesprek eerst af te wachten. Tegen het formele besluit (het opleggen van de dwangsom) kan hij een bezwaarschrift indienen. De gemeente moet dan nagaan of het besluit op de juiste wijze is genomen.