Een man wendt zich tot de ombudsman omdat de onderneming van zijn dochter (financiële) schade heeft geleden door toedoen van Stadsdeel West. De man verzoekt de ombudsman om deze aanvraag te ondersteunen en de gehele procedure (van de aanvraag van diverse vergunningen tot het nemen van de besluiten) van de afgelopen drie jaar te beoordelen. Omdat de man nog geen klacht heeft ingediend bij het stadsdeel, stuurt de ombudsman zijn klacht eerst door. De ombudsman laat de man weten dat hij -indien hij het niet eens is met de afhandeling van zijn klacht - zich te allen tijde weer tot de ombudsman kan wenden.