Een vrouw beklaagt zich bij de ombudsman over het verstrekken van haar medische gegevens door gemeente Amsterdam aan derden. Ze heeft hiervoor geen toestemming gegeven. Ze wil weten met welk doel haar gegevens zijn verstrekt. Een medewerkster van de MOzaak, die in opdracht van de gemeente WMO indicaties vaststelt, heeft een papieren dossier meegenomen naar een huisbezoek. De werkafspraak bij de MOzaak luidt; alleen een laptop met allerlei beveiligingscodes en wachtwoorden. Voor deze afwijkende gang van zaken wordt excuus aangeboden en de vrouw aanvaart deze. Tevens krijgt ze inzage in haar dossier zodat ze zelf kan zien over welke informatie de MOzaak precies beschikt. Omdat mevrouw desondanks in de veronderstelling blijft dat ook gemeente Amsterdam over medische informatie van haar beschikt, is ze niet gerustgesteld. Op verzoek van de ombudsman neemt de gemeente telefonisch contact met haar op. Aan de vrouw wordt vervolgens schriftelijk en mondeling uitgelegd dat de gemeente Amsterdam zelf niet beschikt over haar medische gegevens. Wel neemt de gemeente beslissingen op aanvragen aan de hand van de indicatiestellingen van de MOzaak. Hoewel de vrouw niet geheel gerust is gesteld, heeft de gemeente hiermee voldoende uitleg gegeven en sluit de ombudsman deze zaak af.