Een vrouw beklaagt zich over de opgelegde verificatiekosten na diefstal van haar rijbewijs. Zij heeft hiertegen bezwaar ingediend. De ombudsman legt uit, dat de gemeente de verificatiekosten bij diefstal of verlies van  ID en paspoort heeft laten vervallen. De kosten van het rijbewijs vallen echter onder de landelijke regelgeving valt. Hoewel de Gemeente Amsterdam er erg voor gepleit heeft om deze ook te laten vervallen, is dat tot op heden niet gebeurd. De vrouw kan de reactie op haar bezwaar afwachten en desgewenst bij de Nationale ombudsman informeren of er nog ontwikkelingen zijn op dit gebied.