Een vrouw is het er niet mee eens dat ze bij de politie geen aangifte kan doen van verlies haar ID en rijbewijs. Dit is volgens haar in tegenspraak  tot wat in de folders van de politie staat. Ze heeft hier nog niet bij de politie zelf geklaagd. De ombudsman adviseert haar om via amsterdam.nl een klacht bij de politie in te dienen en stuurt haar de link. Mocht ze over de afhandeling van haar klacht door de politie niet tevreden zijn, dan kan zij zich tot de Nationale ombudsman wenden. Die is bevoegd om de gedragingen van de politie te beoordelen.