Een vrouw legt twee problemen aan de ombudsman voor. Het eerste probleem gaat over een beslag van € 125,- op haar uitkering. Dit is volgens haar gebeurd zonder dat ze daar vooraf van op de hoogte is gesteld gebeurd. Het tweede probleem gaat over de aanvraag van haar legitimatie. De gemeente wil haar geen legitimatie verstrekken op de door haar verstrekte naam. De ombudsman doet navraag over beide zaken. De gemeente laat weten dat zij verplicht is een verzoek tot beslaglegging van een deurwaarder uit te voeren. De gemeente stuurt geen bericht aan cliënten at er beslag op de uitkering is gelegd. Dat doet de deurwaarder. Ook licht de gemeente het probleem van de naam op haar legitimatiebewijs toe. De vrouw is in Nederland geboren en haar geslachtsnaam staat op haar geboorteakte. Onder dezelfde naam staat zij in de Basisregistratie Persoonsgegeven (BRP) geregistreerd. Als de vrouw haar geslachtsnaam wil wijzigen kan dat alleen door middel van een Koninklijk Besluit via een aanvraag bij Justitie. Zij zal daartoe een verzoek moeten doen bij Justitie. De ombudsman kan zich in dit antwoord vinden. Hij vraagt de gemeente om beide zaken aan de vrouw uit te leggen en sluit het dossier.