Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2016-0002088)
Uitstel voor informatieverstrekking aan woningcorporatie
28-11-2016
Een gezin keert vanuit België terug naar Nederland en komt via Woningnet in aanmerking voor een woning in Amsterdam. Woningbouwvereniging Ymere biedt hen enkele dagen de gelegenheid om de nodige informatie voor het huurcontract te leveren. Het gezin dreigt deze woning mis te lopen doordat er problemen zijn bij het verkrijgen van informatie over het inkomen van de moeder. Doordat zij alleen in België heeft gewerkt en daar nog ingeschreven staat stuurt de Belastingdienst naar haar oude adres. Via de straatjurist van De Diaconie vraagt het gezin de ombudsman om hulp. Gelet op de knelpunten bij het verkrijgen van een inkomensverklaring over 2015 verzoekt de ombudsman Ymere om hen iets meer tijd te geven om de gevraagde informatie te verstrekken. Die straatjurist en een advocaat zullen dit regelen. Ymere verleent uiteindelijk uitstel maar de straatjurist ervaart dat de woningcorporatie steeds nieuwe vragen stelt en niet snel genegen is tot uitstel. Daar staat tegenover dat Ymere bij het woningaanbod op Woningnet aangeeft dat binnen vijf dagen bepaalde informatie geleverd moet worden. De ombudsman is niet bevoegd over woningbouwcorporaties en is blij als hij te horen krijgt dat het gezin er met Ymere is uitgekomen.