Een vrouw komt op het spreekuur van de ombudsman om een klacht in te dienen over de bemoeienis en de bejegening door de GGD. Ze heeft bij deze instantie een klacht ingediend waarop de leidinggevende van de afdeling Vangnet en Advies van de GGD haar telefonisch heeft uitgenodigd voor een gesprek. Zij wil echter niet in gesprek, maar een schriftelijke reactie. De vrouw begrijpt ook niet dat de GGD contact met haar zoekt. De ombudsman legt dit aan de GGD voor. Aangezien de vrouw heeft aangegeven niet in gesprek te willen, stuurt de afdeling Vangnet haar klacht door naar de klachtbehandelaar van de GGD. Voor informatie over de reden van de bemoeienis van de GGD, kan zij bellen naar Vangnet. Nu de GGD haar klacht weer oppakt ziet de ombudsman geen rol voor zichzelf weggelegd.