Een man zoekt namens zijn broer contact met een medewerker van Stadsdeel Zuidoost, die als contactpersoon op brieven van het stadsdeel staat vermeld. Ondanks telefoontjes en e-mails slaagt hij er niet in om contact te leggen. De ombudsman stuurt het verzoek om contact door aan het stadsdeel. Het stadsdeel laat weten dat de medewerker de man wel heeft geprobeerd terug te bellen maar dat deze telefoontjes niet werden beantwoord. Het stadsdeel zal ervoor zorgen dat het contact gelegd wordt. De ombudsman sluit het dossier.
Rapporten en zaakverslagen
