Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2016-0002256)
Aanvraagduur van een rolstoel via WMO
02-12-2016
Een oudere man stuurt de ombudsman een brief waarin hij zijn ongenoegen uit over de weken die verstrijken tussen het aanvragen van een rolstoel voor zijn vrouw en de beslissing daarover. Hij vertelt dat zijn vrouw gedurende een half jaar een leenrolstoel heeft gehad via de zorgverzekering, maar dat niemand hem geattendeerd heeft op de WMO en de aanvraag voor een permanente rolstoel die hij daar moet indienen. Nu dat half jaar voorbij is, loopt hij aan tegen een wachttijd bij de gemeente en de huurkosten die hij moet betalen voor de rolstoel in afwachting van de beslissing van de gemeente.. Hij vindt dat de gemeente deze kosten moet dragen. De ombudsman stuurt de klacht van de na door naar de gemeente en vraagt om contact met hem op te nemen. Ook vraagt hij de gemeente om na te gaan of er een (tussen-)noodoplossing mogelijk is zodat de mevrouw weer naar buiten kan. Een week later hoort de ombudsman dat de gemeente de aanvraag zo snel mogelijk zal beoordelen en de huurkosten van de leenrolstoel voor haar rekening neemt.