Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2016-0002219)
Vertraagde inschrijving in Nederland leidt tot problemen
08-12-2016
Een vader belt eind september naar 14020. Hij wil een afspraak maken om zijn vrouw en twee kinderen uit Marokko in te schrijven in Amsterdam. Een van zijn kinderen zou in Amsterdam op school starten en daar is een Burgerservicenummer voor nodig. Bovendien moeten zowel zijn vrouw als kinderen zich verzekeren. Hij verneemt via 14020 dat zij pas op 7 november op afspraak kunnen komen. De man dient hierop een klacht in. Naar aanleiding van zijn klacht wordt hij door een medewerker van de gemeente gebeld. De vertelt hem dat die hem dat hij een voor zijn vrouw en kinderen een tijdelijke verzekering zou kunnen afsluiten en dat de school het kind zou moeten accepteren aangezien het kind leerplichtig is. Dat is volgens de man niet het geval omdat het meisje pas vier jaar oud is en de leerplicht vanaf 5 jaar geldt. De vader wil graag dat zij zo snel mogelijk Nederlands leert. Ook is een tijdelijke verzekering veel duurder dan een reguliere verzekering. De man verbaast zich ook over deze gang van zaken omdat burgers wettelijk verplicht zijn zich binnen 5 dagen in te schrijven, dit is nu niet mogelijk. De ombudsman herkent het probleem. De wachttijden bij de afdeling Immigratie en Nationaliteiten lopen vaker onaanvaardbaar hoog op. Zonder inschrijving of BSN kunnen nieuwkomers niets in Nederland. Omdat er jonge kinderen in het spel zijn die zich moeten kunnen verzkeren, vraag tde ombudsman de afdeling om de afspraak te vervroegen. Het gezin kan tot hun opluchtig nog dezelfde week terecht. Daarnaast gaat de ombudsman in gesprek met de afdeling om tot een meer structurele oplossing te komen.