Een vrouw stuurt de ombudsman een kopie van het bericht dat zij aan haar verhuurder heeft gestuurd vanwege de overlast van ongedierte. Volgens de vrouw ligt hier een bouwkundig probleem aan ten grondslag. Aan het appartenmentencomplex zitten namelijk afvalcontainers. Volgens de verhuurder ligt de oorzaak bij de bewoners. Zij zouden voedsel voor henzelf of hun huisdieren niet goed opbergen, afval onjuist aanbieden of rommel rond de woning laten slingeren. Mevrouw is het daar niet mee eens. Zij geeft ook aan deze kwestie aan de gemeente Almere te zullen voor leggen. De ombudsman laat weten dat er op dit moment geen taak voor hem ligt. Mevrouw moet eerst de reactie van de gemeente Almere afwachten. Als ze het daar niet mee eens is kan ze alsnog bij hem terecht.