Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2016-0002076)
Afspraak voor inschrijving voor zieke vrouw
12-12-2016
Een maatschappelijk werker maakt zich zorgen over één van haar cliënten. De vrouw, die vanuit het buitenland naar Amsterdam is gekomen, heeft ernstige gezondheidsproblemen en veel (medische) zorg nodig. De maatschappelijk werker wil de vrouw graag zo spoedig mogelijk bij Burgerzaken in laten schrijven. De gemeente geeft aan dat de afspraak voor de inschrijving pas weken later plaats kan vinden. De maatschappelijk werker neemt daarom contact op met de ombudsman. De ombudsman intervenieert direct. Hij neemt contact op met de gemeente en vraagt of de gemeente het verzoek van de vrouw met spoed kan behandelen. De gemeente laat kort daarna weten de afspraak te hebben vervroegd. De ombudsman zal de wachttijden voor de inschrijvingen nauwlettend in de gaten houden. Omdat de ombudsman op dit moment geen rol meer voor zich zelf ziet weggelegd, gaat hij over tot sluiting van het dossier.