Een inwoonster van de gemeente Zaanstad ontvangt een brief van de gemeente waarin staat dat € 127,- in rekening wordt gebracht voor het onjuist aanbieden van afval. Bij een grote berg afval naast afvalcontainers is een enveloppe met de naam en adresgegevens van de vrouw gevonden. De vrouw is het daar niet mee eens omdat zij en haar gezin juist altijd heel netjes zijn met het op de correcte wijze aanbieden van afval, grof vuil en papier. Haar verklaring is dat bij het weggooien van oud papier, de enveloppe is weggewaaid. De gemeente ziet geen aanleiding om de kosten ongedaan te maken. De vrouw legt de zaak aan de ombudsman voor die een onderzoek instelt. Vervolgens ziet de gemeente alsnog aanleiding om de zaak te heroverwegen en de in rekening gebrachte kosten te seponeren. Ook zullen de medewerkers Straatoezicht er nog eens op worden gewezen dat zij -conform de afspraken met de ombudsman- voornamelijk vuilniszakken zullen ‘prikken’ en bij gedumpt afval meer bewijsmateriaal moeten leveren voordat de € 127,- brief verstuurd wordt. In deze zaak was het verband tussen de enkele enveloppe met adresgegevens en de berg afval niet vastgesteld. Nu de gemeente de boete heeft geseponeerd sluit de ombudsman het dossier.