Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Almere (zaaknr.: 2016-0002030)
Problemen met bewindvoerders
12-12-2016
Een vrouw bezoekt het spreekuur van de ombudsman in verband met een klacht over het vrijwillig budgetbeheer. Ze heeft twee bewindvoerders gehad en heeft in geen van beiden vertrouwen. Ze wil geholpen worden door een andere schuldhulporganisatie, Plangroep, maar die zegt op dat moment nog niet veel voor haar te kunnen betekenen. De vrouw heeft ongeveer €50.000,- schuld, is afgesloten van gas en licht en moet €500,- betalen om weer aangesloten te worden. Ze heeft een zaak bij de rechtbank lopen over het bewind en een eindafrekening die in haar ogen onjuist is. De vrouw is al eerder geholpen door de sociaal raadslieden. De ombudsman drukt haar op het hart om daar weer langs te gaan. De sociaal raadslieden mogen altijd contact met hem opnemen als ze een rol voor de ombudsman zien weggelegd. Als de ombudsman de vrouw na een paar dagen nog eens belt blijkt dat ze inmiddels een goed gesprek heeft gehad met de sociaal raadslieden. De ombudsman sluit de zaak.