Een man heeft een naheffingsaanslag ontvangen wegens het foutief invoeren van het kenteken tijdens het betalen van parkeerbelasting. Hij dient hier bezwaar tegen aan en voegt een betaalbewijs toe. Als zijn bezwaar ongegrond wordt verklaard door gemeente Amsterdam vraagt hij de ombudsman om hulp. Na onderzoek blijkt dat de man kan aantonen dat hij parkeerbelasting heeft betaald. De ombudsman vraagt de gemeente Amsterdam om het bezwaarschrift te herzien. Als de gemeente Amsterdam de naheffingsaanslag alsnog vernietigt sluit hij het dossier.