Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Stadsregio amsterdam (zaaknr.: 2016-0001923)
Geschil over noodzaak ambulancerit
13-12-2016
Ambulance Amsterdam komt in 2015 bij een jongeman en zijn moeder thuis vanwege een melding van de politie. De ambulance brengt hem na overleg met zijn behandelaars naar een ziekenhuis. Daar kan hij na een kort onderzoek midden in de nacht zelf weer met de taxi naar huis. De zorgverzekeraar brengt de man ongeveer €700 voor de rit in rekening, wat vanwege zijn hoge eigen risico volledig voor zijn rekening komt. Zijn klacht is dat de ambulancemedewerkers geen reden hadden hem te vervoeren, maar hem geen keus lieten. Hij zit nu met rekening van
€700,- terwijl hij ook zelf naar het ziekenhuis had kunnen gaan met een taxi en dan veel minder kwijt was geweest. Hij dient in december 2015 een klacht in via de website van Ambulance Amsterdam. De klachtencommissie verklaart zijn klachten ongegrond. De klachtencommissie twijfelt er niet aan dat de ambulance het advies heeft gekregen hem bij twijfel mee te nemen en heeft de keuze voor de rit voldoende onderbouwd, aldus de commissie. Moeder en zoon denken echter dat de ambulance hem heeft meegenomen om een rit te kunnen declareren. Omdat het hier om reguliere ziekenzorg gaat waar de gemeente Amsterdam niet verantwoordelijk voor is, is de ombudsman niet bevoegd. De ombudsman draagt de zaak, in overleg met de man, over aan de Nationale ombudsman.