Een man heeft een begrafenis bijgewoond op begraafplaats De Nieuwe Ooster. Bezoekers van De Nieuwe Ooster krijgen een ontheffing om gratis te kunnen parkeren rondom De Nieuwe Ooster. Hoewel de man tijdens zijn bezoek ook een ontheffing heeft ontvangen, heeft hij niet op de toegewezen parkeerplaatsen geparkeerd waar de ontheffing van kracht is. De man heeft een naheffingsaanslag ontvangen en is hier tegen in bezwaar gegaan. Het bezwaar is ongegrond verklaard door gemeente Amsterdam. De man is het er niet mee eens en dient een klacht in bij de ombudsman. De ombudsman is van mening dat hij een evidente vergissing heeft gemaakt en dient een coulanceverzoek in bij de gemeente Amsterdam. De naheffingsaanslag wordt alsnog vernietigd.