Een vrouw ontvangt een hoge jaarafrekening van Waternet. Omdat zij de helft van het jaar in het buitenland verblijft viel haar hoge waterverbruik moeilijk te verklaren. Er bleek een lekkage in de stortbak van de wc te zijn. De stortbak is door de woningbouwvereniging vervangen. Volgens Waternet kan dit het overmatig waterverbruik verklaren maar dit neemt niet weg dat de vrouw zelf de rekening moet betalen. Omdat de klacht nog niet door Waternet is behandeld stuurt de ombudsman deze door naar de klachtencoördinator van Waternet.
Rapporten en zaakverslagen
