Een man heeft hij bij het uitrijden van de garage zijn auto beschadigd. Volgens de man ligt dat aan een paal die niet via de spiegel kan worden waargenomen. De bewuste paal is inmiddels verwijderd maar daar voor in de plaats is een parkeerplek gekomen. Als op deze plek een auto geparkeerd staat is het voor meneer heel moeilijk om zijn parkeerplek te verlaten. De ombudsman heeft als beleid verzoeken tot onderzoek pas in behandeling te nemen nadat een organisatie zelf kennis heeft genomen van een klacht en daarop heeft kunnen reageren. Als de gemeente niet binnen de gestelde termijn reageert kan meneer weer contact opnemen met de ombudsman. Dat mag ook als hij niet tevreden is met het antwoord.